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Christl(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im April 2015
Kein Jumeirah Standard
4,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nachdem wir bisher in Hotels der Jumeirahkette in Dubai Urlaub machten, entschieden wir uns für die Ethiad Towers. Der Unterschied ist gravierend. Bei den Mahlzeiten wird nur sporadisch abgeräumt, auf das Nachschenken von Kaffee wartet man sehr lange, ebenso am Abend auf die Getränke. Welche Wirkung es auf Gäste hat wenn die Kellner mit einem freundlichen Lächeln und einer Hand in der Hosentasche an einem Tisch mit benutztem Geschirr vorbeischlendern interessiert offensichtlich niemanden, Herren können hier auch in kurzen Hosen zum Abendessen erscheinen. Liegen in der ersten Reihe werden den ganzen Tag von Handtüchern reserviert, das wurde auch nicht besser als nach Ostern ein Großteil der Gäste abreiste. Einen Tag konnten wir wegen eines Wasserschadens unser Zimmer nur eingeschränkt nutzen, Entschuldigung von der Geschäftsleitung für die Unannehmlichkeiten- Fehlanzeige. Der -in Häusern dieser Kategorie- übliche Obstkorb fehlte ebenso, im Studio werden die Wasserspender nicht nachgefüllt. Wir waren enttäuscht und hatten nach den vielen sehr guten Bewertungen etwas anderes erwartet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben eine Kleiderordnung für unsere Restaurants, im Poolrestaurant sind Shorts erlaubt, in anderen sollten Herren lange Hosen tragen. Die Handtücher werden nicht von uns auf den Liegen platziert und unsere Mitarbeiter am Pool und Strand tun ihr Bestes um “leere Reservierungen” zu beheben. Wir bedauern die Unannehmlichkeit durch den Wasserschaden, den unsere Haustechniker umgehend repariert haben. In Hotelzimmern gibt es eine Obstschale bei Ankunft und Wasserflaschen werden täglich bereit gestellt. Studios sind Teil unserer Apartment-Residenz. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations

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