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Elke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2010 • 1 Woche • Arbeit
Hotelaufenthalt mit vielen Hindernissen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren mit deutschen Geschäftsleuten im Hotel Marriott (50 Personen). Die gesamte Vorbereitung der Reise - von der Reservierung bis zum Auschecken - war sehr schwierig. Bis zur Zusendung einer inhaltlich richtigen Reservierungsbestätigung hat es Wochen gedauert ! Die Absprachen, die im Vorfeld mit dem Eventmanager des Hotels schriftlich getroffen wurden, waren vor Ort den einzelnen Abteilungen (Rezeption, Küche, Zimmerpersonal ...) nicht bekannt und mußten alle nochmals vor Ort diskutiert und abgesprochen werden. Das Obst am Frühstücksbuffet, insbesondere die Melonen, waren nicht frisch und fast durchsichtig! Die Zimmerkarten im Lift haben oft nicht funktioniert! Das Bad war regelmäßig nicht ordentlich geputzt. Beim Einchecken war das Persoal eher unfreundlich. Wir wurden zuerst nach der Kreditkarte gefragt und danach begrüßt!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:46-50
    Bewertungen:3