Das Hotel ist mordern und stilvoll eingerichtet. Es ist sauber und die Mitarbeiter sind die überwiegend freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist sehr empfehlenswert, dass Abendessen war ok.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
Nachdem ich mein Zimmer gewechselt habe, habe ich ein tolles großes Zimmer mit Balkon bekommen. Allerdings stellte sich hier heraus, dass dieses Zimmer sehr hellhörig war und ich laute Geräusche aus der Küche wahrnehmen konnte (denn mein Zimmer befand sich unmittelbar über der Küche), die mich bereits am frühen Morgen ab 5.15 Uhr aus dem Schlaf gerissen haben. Mit Ohrstöpsel war es ok, aber Erholung ist dann eher nicht zu erwarten.
Sehr geehrte Isabel, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne, stilvolle Ambiente sowie die Sauberkeit unseres Hauses zugesagt haben. Besonders gerne lesen wir, dass Sie unser Team als überwiegend freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Auch Ihre positive Rückmeldung zu unserem Frühstück schätzen wir sehr, da wir großen Wert auf einen genussvollen Start in den Tag legen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch Geräusche beeinträchtigt wurde. Die ungestörte Nachtruhe unserer Gäste ist uns wichtig, und wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht durchgehend erholsam war. Schön, dass Ihnen das größere Zimmer mit Balkon zugesagt hat. Wir nehmen wahr, wie wichtig Ihnen Ruhe und Komfort sind, und danken Ihnen für den Hinweis zu den wahrgenommenen Geräuschen. Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zum Abendessen. Wir verstehen, dass hier noch Potenzial für einen noch stimmigeren Gesamteindruck gesehen wird, und wissen Ihre offene Einschätzung zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer rundum angenehmen und erholsamen Erfahrung zu überzeugen. Coral Cotillo Beach
