Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel liegt zentral, die Metro vor der Tür, bietet mittelmäßigen Service, Ausstattung der Zimmer gut, alles sauber
Zimmer war gut. Ordentlich, gute Austattung, schönes Badezimmer. Leider kam der Zimmerservice nicht täglich!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Den Service habe ich als durchschnittlich bis schlecht wahrgenommen. Der Check- In zog sich über Stunden(!), man saß im Lobby bereich, und es wurde sich überhaupt nicht gekümmert. Nach einem 7 Stunden Flug fallen einem dementsprechend dann auch gelegentlich die Augen zu, dann wird man unfreundlich drauf hingewiesen, dass das in der Lobby nicht gestattet ist. Man hätte ja ein Frühstück oder ähnliches anbieten können, aber leider nichts dergleichen.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nane |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Thank you for taking the time to share your views on the Cosmopolitan Hotel, Dubai. We are pleased to note that you were overall satisfied with your stay despite the shortfall you have encountered with our customer service. This is definitely not a common practice. We will investigate the matter and take the necessary measures to correct it. Thank you, once again, for your valuable comments and we look forward to welcoming you back to Dubai and to the Cosmopolitan Hotel. Kind regards, Guest Relations
