Costa Lindia Beach Resort

Liebe Yvonne, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Beginn Ihres Urlaubs nicht zufrieden waren und Unstimmigkeiten bei der Zimmervergabe erlebt haben. Gerne möchten wir jedoch richtigstellen, dass es sich bei dem sogenannten „Blue Star“ nicht um ein anderes oder externes Hotel handelt, sondern um unseren exklusiven Erwachsenenbereich, der direkt zum Resort gehört. Dieser Bereich ist in der Regel höherpreisig als Ihre ursprünglich gebuchte Zimmerkategorie. Die Unterbringung dort war daher keinesfalls als Abwertung gedacht, sondern als Übergangslösung, um Ihnen trotzdem einen angenehmen Start in den Urlaub zu ermöglichen. Den von Ihnen erwähnten Geruch im Badezimmer sowie die Funktion der Klimaanlage werden wir intern prüfen – dafür danken wir Ihnen für den Hinweis. Wir hoffen, Sie konnten dennoch einige erholsame Momente genießen und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Costa Lindia Hotels