Aus ÖsterreichDas frisch renovierte Hotel ist auf den 1. Blick mega, die Bauweise, Pools und Anlage ist schön gemacht. Beim genaueren Hinsehen wird einem ganz anders, von Sauberkeit ist hier nicht zu sprechen. Wir mussten aufgrund Überbuchung unserer Zimmerkategorie in das Blue Star "ausweichen", gesagt wurde uns nur für 1 Nacht, geplant war lt. Hotel jedoch der gesamte Aufenthalt. Das Zimmer im Blue Star war eine absolute Frechheit, Staubig, schmutzig und unter der Eingangstüre eine 2 cm große Kluft - die Insekten haben sich gefreut. Die Klima war so gut wie funktionsunfähig und ging nur hin und wieder - bei knapp 40 Grad Außentemperatur nicht auszuhalten! Nach langem hin und her konnten wir doch in unsere gebuchte Zimmerkategorie - Zimmer war auf schön, nicht ganz sauber aber OK - auch hier ging die Klimaanlage die erste Nacht nicht. Das Personal im gesamten Resort war sehr bemüht und stehts freundlich. Essen abwechslungsreich und gut - für jeden was dabei! Die Cocktails waren gut, jedoch wird hier wie in vielen anderen All Inkl. Resorts fast alles mit Zuckersirup gemacht. Für uns hat das Hotel keine 5 Sterne verdient, dafür müsste bei der Sauberkeit sowie bei den Zimmern etwas nachgearbeitet werden.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Das eigentlich gebuchte Zimmer war bis auf die Sauberkeit gut.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Gut und abwechslungsreich. 1 Stern Abzug - den gesamten Aufenthalt waren sämtliche Termine in den Restaurants ausgebucht, wir konnten somit "nur" das Buffetrestaurant testen und bewerten.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Gästebetreuung
Personal ist extrem freundlich und hilfsbereit - absolut Spitze!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Genügend Liegen und Schirme verfügbar - liegenauflagen jedoch nicht sehr sauber und teilweise veraltet und kaputt. Schade ist, das vielen um 5 Uhr morgens Liegen reservieren und die Liegen gar nicht nutzen Wasser ist ein Traum
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Julie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit des gesamten Teams so positiv hervorgehoben haben – das ist für uns eine schöne Bestätigung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht erfüllen konnten. Die temporäre Unterbringung im benachbarten Hotelbereich war als kurzfristige Lösung gedacht, es tut uns leid, wenn dies bei Ihnen einen anderen Eindruck hinterlassen hat. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen im weiteren Verlauf doch Ihre ursprünglich gebuchte Zimmerkategorie zur Verfügung stellen konnten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit – sowohl im Zimmer als auch bei den Liegen – nehmen wir sehr ernst. Diese entsprechen selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir werden die angesprochenen Punkte intern mit den zuständigen Teams aufarbeiten. Was die À-la-carte-Restaurants betrifft, möchten wir anmerken, dass diese erfahrungsgemäß sehr stark nachgefragt sind. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie keinen Platz erhalten konnten. Jeder Gast, der sich bei der Gästebetreuung meldet, erhält selbstverständlich Unterstützung. Sollte eine Reservierung über den QR-Code nicht mehr möglich sein, bemühen wir uns gerne persönlich darum, einen Tisch in einem unserer À-la-carte-Restaurants zu ermöglichen. Vielen Dank auch für das Lob zu unserem Buffetangebot, den Cocktails und dem traumhaften Strand, wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte ein paar schöne Erinnerungen mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Costa Lindia Hotels
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