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Peter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage mit kleinen Mängeln.
4,0 / 6

Allgemein

Die ansteckende Freundlichkeit des Servicpersonals in den Restaurants, an den Bars und im Zimmerservice, hier fühlt man sich gut aufgehoben. Leider muss ich da die Rezeption ausnehmen. Hier wurde ich bei einigen Nachfragen und Reklamationen einige mal schroff angeblockt und abgekanzelt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten mit 11 Mitreisenden mehrere verschiedene Zimmertypen gebucht. leider mussten wir ein Doppelzimmer, was mehr eine kleine Butze im Untergeschoss war, reklamieren. Nach Intervention beim Reiseleiter ging das Wechseln trotz angeblicher Vollbelegung ( Rezeption ) dann doch nach einem Tag. Die Zimmer waren soweit o.k. sauber und groß. Allerdings brannte eine Lampe nicht, eine Steckdose war herausgezogen und musst von mir dank Schweizer Messer erst wieder befestigt werden. Der Renovierungsbedarf ist auch sichtbar. Was ich allerdings bemängeln muss ist das Sofabett in einem der beiden Zimmern unseres Familienzimmers +. Dieses war für Erwachsene zu schmal und durchgelegen. In den Schränken fehlten einige Kleiderbügel und Ablagefächer. Die laut Katalog gefüllte Minibar war leer und die Obstschale kam auch erst am nächsten Tag.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Speiseangebot war durchwegs reichlich und gut. Einzig an den Menues in den Spezialitätenrestaurants kann man noch einiges verbessern. Da fehlte uns der kulinarische Pfiff, der diese vom normalen Buffetesssen abheben sollte. Nur die Bedienung am Tisch ist dafür zu wenig.


    Service
  • Eher gut
  • Ein Trumpf ist zweifelslos das freundliche stehts lächelnde Servicepersonal an den verschiedenen Bars, in den Restaurants und bei den Reinigungsfrauen. Allerdings gibt es auch hier kleine Mängel die eigendlich von einem guten Managment beseitigt werden könnten. So hat der kleine Kinderspielplatz keinerlei Schatten und ein Sonnensegen etc. würde abhilfe schaffen. Auch am Kinderpool fehlen ein paar Sonnenschirme da die Eltern beim Beaufsichtigen in der prallen Sonne sitzen müssen. Die Möglichkeit des Wechseln der Badehandtücher an nur 2 Tagen in der Woche sollte in einem 4 Sterne Haus auch mal überdacht werden. Na ja und dann die Rezeption. Die sollte doch eigendlich als erste Anlaufstation eines Hotels Nett und zuvorkommend erscheinen. Leider bekommt man bei Fragen z.B. nach einer 2. Zimmerkarte erstmal ein unfreundliches nein, nicht möglich entgegen geschleudert. Dann, nachdem ich erklärte, dass wir mit 3 Erwachsenen und einem größeren Kind und nur einer Karte in der großen Anlage nur schwer zurecht kämen, wird man auf den nächsten Tag vertröstet. Dann erst klappte das mit der 2. Karte. Ich könnte da noch einig Beispiele mehr schreiben ( beim berechtigten Zimmerwechselwunsch, bei der Poolhandtuchrückgabe und späteren Checkout am letzten tag ).


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt an einer lang gezogenen Bucht direkt am schönen Strand. Man kann viele schöne Ausflugsziele per Bus oder Mietwagen sehr gat erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam habe ich in anderen Hotelanlagen schon abwechslungsreicher und besser gesehen. Die Poolanlagen sind sauber und vielfälltig. Leider wird schon ab 07.00 Uhr dort alles reserviert und der Normalaufsteher hat keine Chance mehr. Am Strand gab es aber kein Problem mit freien Liegen. Das Abendentertainment war ein wenig mager.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:47