Alle Bewertungen anzeigenVor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2019
Josef(66-70)
1 BewertungenFrühstück gebucht, keines bekommen
5,2 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren mit dem Übernachtungsangebot zufrieden.Leider mussten wir uns das Frühstück zuerst erkämpfen.Wir hatten das Hotelpaket Caraval Salon Genuss (inklusive Frühstück) gebucht. Ich habe mich bei Düsseldorf Tourismuss telefonisch nochmals erkundigt, ob das Frühstück wirklich inklusive sei. Die Rezeption des Hotels teilte uns mit, dass nur eine Übernachtung ohne Frühstück gebucht wurde. Wer für den Fehler veranwortlich, ist weiss ich nicht. Auf jeden Fall kamen wir nach kurzer Diskussion zu unserem Frühstück. Für dieses Entgegenkommen der Rezeption möchten wie uns nachträglich nochmals bedanken.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Sehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut


