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Josef(66-70)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2019
Frühstück gebucht, keines bekommen
5,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren mit dem Übernachtungsangebot zufrieden.Leider mussten wir uns das Frühstück zuerst erkämpfen.Wir hatten das Hotelpaket Caraval Salon Genuss (inklusive Frühstück) gebucht. Ich habe mich bei Düsseldorf Tourismuss telefonisch nochmals erkundigt, ob das Frühstück wirklich inklusive sei. Die Rezeption des Hotels teilte uns mit, dass nur eine Übernachtung ohne Frühstück gebucht wurde. Wer für den Fehler veranwortlich, ist weiss ich nicht. Auf jeden Fall kamen wir nach kurzer Diskussion zu unserem Frühstück. Für dieses Entgegenkommen der Rezeption möchten wie uns nachträglich nochmals bedanken.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

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