Gutes Hotel für Stadtereise, aber die Betten sind zu klein für ältere Leute, die seit Jahren getrennt schlafen ! Es ist Täuschung, wenn nicht erkennbar ist, das es fast nur sogennates Queensize Betten Breite max. 1,60 gibt, die auch noch eine ungeteilte , durchgelegene Matratze haben !! Insofern wäre das Hotel für uns ein no go gewesen. Angeboten wurden uns dann nur Einzelbetten mit 80 cm Breite als Abhilfe !! Ich glaube,da sind die in der Jugendherberge breiter. Alles andere ist üblicher Standard.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	71+
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Peter, ein herzliches Dankeschön, dass Sie uns an Ihren Eindrücken teilhaben lassen. Es freut mich, dass Ihnen unsere Lage an der Außenalster so gut gefallen hat und ich hoffe, Sie konnten Ihren Aufenthalt in Hamburg genießen. Ich bedaure sehr, dass Sie aufgrund der Größe der Betten keine gänzlich angenehme Nacht verbringen konnten und möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen. Wir werden Ihre Kritik überdenken und hoffentlich zeitnah eine Lösung finden. Unser Team würde sich sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Hamburg, Hannes Dreher General Manager

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