Crowne Plaza ® Hamburg - City Alster

Lieber Guenther, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ein Feedback für das Crowne Plaza Hamburg - City Alster zu schreiben. Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht erfüllen konnten und Sie einen enttäuschenden Aufenthalt bei uns hatten. Für die Unannehmlichkeiten jeglicher Art möchte ich mich aufrichtig entschuldigen. Wir werden die von Ihnen genannten Mängel natürlich weiterkommunizieren und versichern Ihnen, dass dies nicht dem Standard in unserem 4-Sterne Haus entspricht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie von den getätigten Renovierungen zu überzeugen und Sie somit bald wieder bei uns in Hamburg als Gast begrüßen dürfen! Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager