Vier Sterne sind einer zuviel. Fön im Bad war defekt und eine Nachttischlampe war aus der Halterung gerissen. So etwas muss doch spätestens die Putzfrau sehen! Brötchen waren aufgebacken und gummiartig

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabi
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gabi, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich entschuldige mich für die von Ihnen angesprochenen Mängel, diese werden wir umgehend beseitigen. Bitte lassen Sie uns bereits während Ihres Aufenthaltes wissen, wenn wir etwas für Sie tun können, um Ihnen Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Crowne Plaza Hamburg - City Alster willkommen heißen dürfen. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager

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