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Nadine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Der Poolbereich ist derzeit aus technischen Gründen geschlossen (Quelle: Hotelier 14.02.2012)
Etwas in die Jahre gekommes Hotel nahe Außenalster
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Crowne Plaza ist leider etwas in die Jahre gekommen. Von außen noch ganz nett anzusehen war innen leider der gesamte Pool- und Wellnessbereich wegen des wohl schlechten Zustandes geschlossen. Darauf wurden wir allerdings vorher nicht hingewiesen; am Preis änderte es auch nichts. An der Rezeption wurde man lediglich auf ein kostenpflichtiges Bad in der Nähe hingewiesen, dass man ja besuchen könne wenn man in die Sauna wolle. Das Frühstück im Hotel war gut, aber auch dort war das Personal nicht so freundlich wie wir es aus anderen Hotels kennen. Die Lage ist ganz gut. Es gibt zwar keine Lokale und Läden in unmittelbarer Umgebung, aber der Weg zum Jungfernstieg bzw zur Alster ist ja nicht weit...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:36-40
    Bewertungen:48
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadine, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Das ist für uns sehr wichtig, da wir bestrebt sind, unsere Qualität stetig zu verbessern. Gerne zeigen wir Ihnen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen können und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager