Crowne Plaza ® Hamburg - City Alster

Wir haben über Booking.com dieses Hotel gebucht, statt 230,-Euro haben wir für die Übernachtung incl. Frühstück im DZ nur 95,- Euro bezahlt. Da ich schon öfters über o.g. Reiseanbieter gebucht und nur gute Erfahrungen mit den Hotels gemacht habe, war ich diesmal enttäuscht. Das erste Zimmer was man uns zugewiesen hatte, war klein, das Bett nur 160 breit und roch muffig. Nach der Reklamtion wurde uns anstandslos ein Zimmer mit einem Kingsize-Bett (2x2) angeboten, das war groß und roch nicht ganz so muffig. Das Badezimmer ist hell, modern und sauber. Das Frühstück ist überhaupt nicht zu beanstanden, eine reichhaltige Auswahl an verschieden Speisen (warm und kalt), alles frisch und geschmackvoll. Über das Servicepersonal, an der Rezeption, Bar und auch im Frühstücksbereich gibt es nur positives zu sagen, überaus nett und kompetent. Hätte ich den regulären Preis für das DZ bezahlen müssen, wäre ich sehr verärgert gewesen und würde sagen das Preisleistungsverhältnis stimmt nicht. Aber bei dem gezahlten Preis und für eine Nacht war es in Ordnung.

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