Das Hotel liegt in einem ruhigen Wohnviertel nahe an der Außenalster und nahe am Stadtzentrum. Das Personal ist hervorragend eingestellt und lösungsorientiert, versprochener Service wird sofort erledigt. Alles macht einen wohl organisierten und durchdachten Eindruck. Das Frühstück ist vielseitig und schmeckt, sogar glutenfreie Müslimischungen werden angeboten. Vegetarische Brotaufstriche haben wir vermisst. Die Nachtruhe war absolut ungestört, nur die Betten waren etwas schmal.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Eckhard
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Eckhard, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung unseres Hauses! Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns im Crowne Plaza Hamburg - City Alster hatten und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Besonders bedanken möchten wir uns für die positiven Kommentare über unsere Mitarbeiter, die wir selbstverständlich weiter kommunizieren werden. Ihr Anmerkung zu den betten werden wir selbstverständlich in unsere Modernisierungspläne mit aufnehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

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„Bestens, günstig am Wochenende”

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„Schön eingerichtetes Hotel, sauberes Zimmer”