Sehr freundliches, kompetentes und hilfsbereites Personal. Leider war das Zimmer "in die Jahre" gekommen. Leider entsprach das Frühstücksbuffet in puncto Qualität keineswegs den Erwartungen, welches man an ein Hotel der Kategorie 4 + hat. Bemerkenswert jedoch, daß man sich seitens der Hotelleitung mit der von uns geäußerten Kritik prompt und glaubhaft auseinandersetzte. Wir gehen davon aus, daß das Hotel die negativen Punkte zügig abstellen wird.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn wir sind um eine stetige Verbesserung unserer Qualität bemüht. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüßen zu können und gerne zeigen wir Ihnen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen können. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager

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„Gutes und komfortables Hotel für einen Städtetrip”

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