Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist trotz tollem Namen Mittelmaß. Das Personal war - trotz meines Platin-Status - unfreundlich. Die Zimmerkarten waren 2x falsch kodiert, mein Upgrade wurde als "besondere Geste" verkauft, in die Lounge konnten wir nicht. Das Frühstück war gut, der Raum aber restlos überfüllt, so dass wir in einem Konferenzsaal sitzen mussten. Tee in der Lobby kostet, obwohl kein Preisschild dran steht. Und am Eingang wird man mit einem Schild "Ruhe bitte" begrüßt...
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 170 |
Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht erfüllen konnten. Den Tee in der Lobby dürfen unsere Gäste kostenfrei genießen. Der Eingangsbereich begrüßt unsere Gäste mit der Frage „Ruhe? Bitte.“ Dies ist die Philosophie unseres Hauses. Sie wünschen Ruhe? – bitte sehr. Da unser Haus in einem Wohngebiet gelegen ist, genießen unsere Gäste eine ruhige und entspannte Atmosphäre. Für die Unannehmlichkeiten jeglicher Art möchte ich mich aufrichtig entschuldigen, würde mich jedoch freuen, wenn Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben Sie von unserem Service überzeugen zu dürften. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
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