Schon beim Check-in gab es einige Schwierigkeiten, da unser Zimmer anderweitig vergeben wurde. Wir haben dann als Entschädigung ein größeres Zimmer bekommen. Das Frühstücksbuffet war leider eine Enttäuschung. Wir haben in einer Schlange direkt vor den Fahrstühlen ungefähr 15 Minuten warten müssen, bis wir überhaupt mal einen Tisch bekamen. Das Personal war völlig überfordert und das Frühstücksangebot war leider auch nicht so schön. Die Lage ist in Ordung, eine Bushaltestelle ganz in der Nähe. Die Straße bzw. das Viertel "lange Reihe" ist in ca. 10 Gehminuten zu erreichen und bietet zahlreiche Cafés und Bars.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Céline
Alter:	19-25
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Liebe Celine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback über unsere Lage in Hamburg. Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich unseres Frühstückes nicht erfüllen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben Sie von unserer Qualität überzeugen zu können.

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„Crowne Plaza Hamburg”

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