Die Zimmer sind etwas abgewohnt und der Zimmerservice lässt zu wünschen übrig. Aber ansonsten hatten wir einen schönen Aufenthalt und haben uns wohl gefühlt. Für den Preis lässt sich aber mittlerweile etwas mehr erwarten (z.B. einwandfrei laufendes WLAN)

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Essensauswahl
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Felix
Alter:	31-35
Bewertungen:	13

Kommentar des Hoteliers

Lieber Felix, schön, dass Sie sich bei uns im Haus insgesamt wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt verbracht haben. Gleichzeitig möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, dass sowohl die Zimmer, als auch der Zimmerservice nicht gänzlich Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir renovieren schrittweise im laufenden Betrieb unsere Zimmer und würden uns daher sehr freuen Sie bald noch einmal bei uns im Haus zu begrüßen. Gerne möchten wir Sie und Ihre Begleitung dann vollständig von unserem Service und der hohen Qualität des Hauses in der schönen Hansestadt überzeugen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben! Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager

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