Crowne Plaza ® Hamburg - City Alster

Wir waren als Paar für einen Städtetrip für 3 Tage in diesem Hotel. Zimmer und Bad sehr klein. Dusche voll Schimmel, Bild im Schlafraum voll dicker Spritzer (auf der Glasscheibe von weitem sichtbar!) Teller im Frühstücksraum schmutzig. Frühstück für 22 Euro von 6.30-9.30. Leider bekommt man Pancakes und Spiegelei etc. erst ab 8.00 wenn ein Koch kommt :-((( Parkplatz 19.50 ist sehr teuer. Ein Zimmermädchen haben wir leider nur auf dem Flur gesehen, an unserer Tür ist es für die eigentlichen Aufgaben wohl vorbeigegangen. Nett ist es das im Zimmer auf einem Tablett die Möglichkeit besteht sich Tee oder Kaffee zu machen, ab3 Tage er wie haben am 1. Tag Kaffee gemacht. Am 2. wurde das Tablett und er Wasserkocher getauscht, aber es wurde nichts aufgefüllt und die schmutzigen Tassen wurden wieder hingestellt!!!! 3 Tage auf die dreckigen Tassen zu schauen ist nicht nett. Es wurden keine Handtücher getauscht, keine Betten gemacht und auch der Müll nicht geleert! Am unhöflichsten fanden wir aber den Check-out. Nach Abgabe der Zimmerkarten (ohne Begrüßung!) an der Rezeption wurden wir mit den Worten ist ok abgespeist! Kein wie: "Hat es Ihnen bei uns gefallen?" Auch auf die Worte : "Gute Heimreise" wartet man hier vergeblich! Auf unsere Verabschiedung kam ein kurzes "Tschüss" und das war es! Ich finde das sehr schade, denn manche Dinge gehören einfach zum guten Ton. In einem 4* Haus sollten diese Höflichkeiten selbstverständlich sein!!!! Die Lage ist gut, aber für den Preis kann man sicherlich auch woanders ein Zimmer mit freundlichem Personal bekommen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife