es war ein angenehmer Aufenthalt in einem sehr gepflegten Haus mit freundlichem Personal, sehr gutem und reichlichem Frühstücksbuffet, trotz zentraler Lage sehr ruhig-abends relaxen in Schwimmbad und Sauna war ideal nach dem langen Pflastertreten in der City. Negativ: das Zimmer hätte etwas größer sein können, aller-dings war der Blick auf die Alster wiederum sehr angenehm.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Johann
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Johann herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns im Crowne Plaza Hamburg – City Alster hatten und Sie rundum glücklich und zufrieden mit Ihrem Besuch bei uns in Hamburg sind und wir all Ihre Wünsche erfüllen konnten. Besonders freuen wir uns natürlich über die positiven Kommentare über unsere Mitarbeiter, die wir selbstverständlich weiter kommunizieren werden. Ihre Anmerkung zu unseren Zimmer werden wir auf jeden ´Fall mit in unsere Planungen aufnehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager

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