Zimmer und Bad eher klein. Das Bett ist für zwei große Menschen zu klein. Das Bad hatte leider kein Fenster und keine funktionierende Lüftung. Der Abfluss,speziell im Waschbecken hat sehr stark nach Kanalisation gerochen und das Wasser ist sehr schlecht abgelaufen. Auch nach einer Reklamation nicht abgestellt. Das Frühstücksbuffet war ausreichend. Leider nur drei Käsesorten und drei Wurstsorten. Zu wenig Gemüse und Obst und Marmeladenauswahl.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Patrik
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Patrik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu hinterlassen. Ich möchte mich aufrichtig für Ihre Unannehmlichkeiten im Bezug auf die Lüftung und den Abfluss entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir uns dieses Problems annehmen werden, damit es nicht noch einmal auftritt. Es tut mir außerdem Leid, dass Sie das Bett als zu klein empfunden haben. Wir bieten gegen einen Aufpreis Zimmer mit King-Size-Betten (2m x 2m) an, kommen Sie beim nächsten Mal gerne auf die Mitarbeiter an der Rezeption zu und äußern Ihre Wünsche. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager

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