Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Habe das Hotel für eine Nacht gebucht, diese Buchung dann jedoch versehentlich storniert. Habe dann direkt im Hotel angerufen und wollte die Stornierung rückgängig machen. Leider konnte der Mitarbeiter die Stornierung nicht rückgängig machen er bot mir lediglich an das Zimmer noch einmal zu buchen allerdings zum doppelten Preis. Habe mich dann für ein anderes Hotel entschieden musste jedoch 90% der Buchung bezahlen. Auch nach mehreren Telefonaten war das Hotel nicht bereit mir entgegen zu kommen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heiner |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Heiner, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, wie der Buchungsprozess bei uns im Hause abgelaufen ist. Dennoch variieren unsere Preise täglich und besonders in der Weihnachtszeit bieten wir nicht jeden Tag den selben Preis an. Nichtsdestotorz freuen wir uns, wenn Sie das nächste Mal bei uns buchen werden und uns somit eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Hannes Dreher, General Manager
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