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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Wochenende in Hamburg
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten unter dem Namen und bei 4 Sternen besseres erwartet. Die Betten klein, Bad klein. Service im Außenbereich der Bar - schlecht. Ab 22:00 Uhr wurden wir draußen weggeschickt, später saßen jedoch wieder Leute draußen, hat dann doch niemanden mehr interessiert. Bei 35 Grad ja auch normal. Bis zum Mittag keine Unterlagen auf den Stühlen im Außenbereich. Keine Aschenbecher. Kippen dadurch überall auf dem Boden. Es fehlte der Service. Beim Checkin - nur das Notwendigste. Ich war ein HERR, obwohl man an meinem Namen die FRAU eindeutig erkennen kann. Mein Hinweis, dass eine Frau vor der Rezeption steht - hat nicht interessiert. Begrüßung im Fernseher mit Herr und Rechnung am nächsten Tag auch noch mit HERR. Es fehlt einfach an Aufmerksamkeiten. Schade, die Lage ist wirklich gut.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihr Feedback haben wir zur Kenntnis genommen, welches selbstverständlich weiterkommuniziert wir. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal als unseren Gast begrüßen und von unserer Qualität überzeugen dürften. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager