Crystal Beach Hotel & Aquapark

Sehr geehrter Helmut, Herzlichen Dank fuer Ihre Bewertung ueber unser Hotel. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Hotel und Service nicht zufrieden waren. Ihre Beanstandungen werden wir an unser Mangement weiterleiten, welches sich umgehend darum kuemmern wird. Wie man jedoch an den zahlreichen Positiven Bewertungen anderer Gaeste sehen kann sind die meisten unserer Gaeste Zufrieden. Im Bezug auf die Elektrizitaetsprobleme moechten wir Sie darueber informieren, dass dies ein generelles Problem in ganz Aegypten war, welches leider Auswirkungen auf unsere Klimaanlagen hatte, wurde bereits zum groessten Teil behoben. Im Bezug auf die Essensauswahl und Snacksauswahl an Strand und Pool moechten wir Sie darueber informieren das Princess Egypt Hotels aus 7 Hotels besteht. Somit stehen allen unseren Gaesten 7 Haupt, 9 Spezialitaeten und 7 Pool und Strand Restaurants zur freien Verfuegung im Falle sollte es Ihnen im Hotel eigenen Restaurant nicht zusagen. Auch stehen Ihnen auf unserer Anlage mehr als 16 Bars mit A/I zur Verfuegung. Sollten Sie ihr gewuenschtes Getraenk einmal nicht an einer Bar finden ist es mit Sicherheit an einer der anderen Bars Verfuegbar. Auch nimmt es maximal 30 Minuten in Anspruch um ein ausgegangenes Getraenk wieder nachzufuellen. Bitte seien Sie darueber Informiert das Plastik Becher nach Internationalen Stand an Pool und Strandbars ausgegeben werden. Dies dient zur Sicherheit unserer Gaeste um Verletzungen zu vermeiden. Da unsere Hotels auf dem Internationalen Markt verfuegbar sind heissen alle unsere Hotels auch Gaeste von Ost Europa wilkommen. Princess Egypt Hotels macht jedoch keinen Unterschied zwischen den Nationalitaeten und fuer uns sind alle Gaeste egal welcher Nationalitaet Koenige. Auch haben wir Deutsch sprechende Animation verfuegbar. Informationen ueber das Programm des Animationsteams bekommt jeder Gast bei Anreise in seinem Informationsblatt in seiner Landes Sprache. Zudem steht ein Informationsbord direkt neben Ihrer Gaestebetreuung. Unter anderem bieten wir Ihnen all-inklusive: Kobrashow, Tanoura- und Bauchtanzshow, Orientalische Show, Misswahl und vieles mehr. Bitte seien Sie darueber informiert, dass nur die Beachparty sowie die Schaumparty gegen Gebuehr sind. Auch bieten wirn unseren Kleinsten einen Kidsclub mit eigenem Animationsteam sowie Mini Disco an. Gerne wuerden wir Sie ein weiteres Male in einem der Princess Egypt Hotels Wilkommen heissen. Vieleicht geben Sie uns die Chance Ihnen zu zeigen das wir stets an uns Arbeiten und ein Aufenthalt bei uns sehr schoen sein kann. Wir wuenschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenkliche Gute! Mit den besten Gruessen aus Hurghada. Ihr Al Mas Hotel Team