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Ronny (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder, sehr enttäuscht!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Absolute Katastrophe!!! 2-3 Angestellte an der Rezeption sprechen gut englisch und auch etwas deutsch. Sind die nicht da, gibt es einige jüngere die nur türkisch sprechen oder so schlechtes englisch, dass eine Kommunikation nicht möglich ist. WLAN Abdeckung extrem schlecht. Im Zimmer gar nicht und auch in der Anlage fast immer ohne Funktion. Nur in der Lobby stabil. Auf dem Zimmer 3 Tage lang kein TV Empfang. Jetzt zum Oberknaller!!! Oberhalb vom Apartment-Komplex steht ein Verschlag unter dem 2 Diesel Generatoren stehen, die im Falle eines Stromausfalls die Anlage versorgen. Leider hat die Anlage ein massives Problem mit ihrer Infrastruktur. Wir hatten während unseres Aufenthaltes gefühlte 30-40 Stromausfälle. Der Generator lief quasi täglich und beschallte mit einem wahnsinnigen Lärm die Zimmer. Rekord war von 5:30 Uhr bis 16 Uhr. Durchgehend!!! Man muss sich die Lautstärke so vorstellen, dass man mit dem Bett neben einem laufenden Automotor schläft. Einfach nicht vertretbar. Auch schön, wenn die 3 Uhr nachts anspringen und die Kinder dann wach sind. An einem Tag war es so schlimm, dass sogar die Wasserversorgung zusammengebrochen ist. Man möchte sich fürs Abendbrot umziehen/ frisch machen und sitzt also in seinem Zimmer, ohne Strom, ohne Wasser, ohne WLAN, ohne TV, ohne Klimaanlage und man kann nicht mal schlafen weil es einfach nur unerträglich laut ist. Erholung war in den 10 Tagen absolut nicht möglich! Der Kinderpool ist von früh bis abends in der kompletten Sonne und das bei dem Wetter untragbar! Anteil der deutschen Reisegäste im Hotel gefühlt unter 5%


Zimmer
  • Schlecht
  • Laut. Schimmel in der Dusche und unter dem Wasserhahn eine Monate lange Ansammlung aus Dreck.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auswahl gab es reichlich, auch wenn der Geschmack mancher Speisen nicht so wie erwartet war. Es ist halt keine europäische/deutsche Küche. Was aber im Urlaub auch völlig ok ist. Was aber gar nicht geht sind dreckige Teller am Buffet an denen noch andere Speisereste sind. Das kam sehr oft vor. Unser Kind holte sich mal ein Glas Saft. Als sie damit am Tisch ankam, sahen wir das der obere Rand völlig zersplittert war. Zum Glück hatte sie noch nicht daraus getrunken.


    Service
  • Schlecht
  • Wie schon beschrieben…


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Schöne Kulisse aus Strand und Bergen. Umgeben von anderen Hotelanlagen. Sonst nichts in der unmittelbaren Nähe. Kein eigenes erkunden möglich.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles extrem überteuert. Z.B. 100€ für 15 min Jetski fahren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:DERTOUR
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronny
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hatten einen Waldbrand, der in ganz Antalya zu Stromproblemen führte. Wir mussten unseren Generator zur Stromversorgung nutzen. Wir wünschten, wir hätten Sie bei Ihrem Besuch im Hotel treffen können. Wir würden unser Bestes tun, um Ihren Urlaub angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und versprechen, Ihnen einen besseren Urlaub zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, İbrahim ERSEK Guest Relations Manager