Die Zimmer entsprechen auf keinen Fall einer 5-sternigen Unterkunft. Die sind supper klein, sehr dunkel ohne normale Fenster, winziger Balkon, Schimmel, entsprechen überhaupt nicht den Fotos und der Beschreibung auf der Seite, nicht mal 3-Sternen entsprechend. Ich wollte weinen, dass ich meinen verdienten und bezahlten Urlaub in so einem Zimmer verbringen muss. Nach der Beschwerde bei der Rezeption haben wir ein besseres Zimmer bekommen. Aber man kann nicht jedem das Zimmer wechseln. Die meisten Zimmer sind einfach schlecht. Das Essen war gut. Die kinder-Coctails oder Säfte sind nicht gut. Der Strand ist nicht schön, aber ok. Das Wasser in Pools war immer trüb. Die Mitarbeiter waren nett.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mary
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Mary, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit uns zu teilen. Wir möchten erwähnen, dass wir Ihre Unzufriedenheit bedauern. Dieser wird von unserem Hotel-Management ausgewertet und die notwendigen Arbeiten durchgeführt. Als Crystal Hotels ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Anregungen werden von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Wir werden versuchen Ihre erwähnte Unzufriedenheit bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Absolut empfehlenswert, für Familien geeignet.”

Nächste Bewertung

„urlaub 2023”