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Marco (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
In Zukunft ohne uns
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zu wenig Personal für zu viele Gäste, obwohl alle sehr bemüht sind. Große Anlage aber zu wenige Liegen für zu viele Gäste


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine Junior Suite mit Meerblick, das Zimmer ist schön geräumig und der Balkon ist ausreichend.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sehr viel Auswahl an Speisen, sehr reichhaltiges Essen. Es ist für jeden etwas dabei. In dem Hauptrestaurant merkt man aber, dass das Hotel für große Besucherzahlen ausgelegt ist, das Restaurant fasst ca. 1100 Personen, die gefühlt auch immer alle gleichzeitig zum Buffet rennen, das sorgt für teils lange Wartezeiten, und auch die Platzsuche hat sich an so manchen Tag als problematisch bei uns herausgestellt 😅


    Service
  • Eher schlecht
  • Ich war nun zum 7. mal in der Türkei, zum ersten Mal in diesem Hotel, was mir wirklich gefehlt hat, war der Service. Wir kamen um 7 Uhr morgens an, und uns wurde gesagt, das Zimmer sei um 10 Uhr bezugsfertig, von 10 wurden wir auf 12 und dann auf 14 Uhr vertröstet. Davon abgesehen, fehlen mir persönlich die Kellner, es sind wohl welche vor ort, die sind aber eher mit dem abräumen von leeren Gläsern, Tellern usw. beschäftigt, sodass man sich oft gezwungen sieht, an eine überfüllte bar anzustellen um dort ein Getränk zu bestellen und anschließend mitzunehmen. Vllt bin ich da etwas verwöhnt, da ich es bisher selbst in 4* Hotels hier im Ort hatte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt an einer Hauptstraße, direkt vor dem Hotel ist ein Taxistand, wodurch man sehr flexibel ist. Das Hotel hat keine direkte Strandlage, man kommt bequem mit dem Shuttle-Bus zum Strand, der als 15 min fährt oder man muss 250 türkische Meter über einen, wie ich finde improvisierten, weg zum Strand laufen. Die Lage an sich ist nicht schlecht, aber man könnte den Weg zum Strand etwas besser ausbauen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot ist gerade für Kinder super, neben den Zahlreichen Rutschen gibt es noch einen kleinen Aquapark für die Kleinsten, für die das sicherlich ein Paradies sein muss. Es gibt einen Pool, der für Jugendliche ab 16 Jahren ist, dieses wird aber nicht wirklich kontrolliert, dass dort auch kleinere Kinder schwimmen gehen. Mir Persönlich gefiel es nicht, dass der Hauptpool in meinen Augen dreckig ist. Die Fugen am Grund ist von dunklen Stellen übersät.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Marco, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir haben Ihre genannten Kritiken aufgegriffen und an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Als Crystal Hotels Resort & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer Crystalhäuser willkommen heißen dürfen um Sie zu 100% von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & SPA