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Augustin (46-50)
Verreist als Paar • September 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Eine 3 Sterne Küche in einem 4 Sterne Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein Kelnerin für 32 Kunden, dann kan der Service nicht gut sein, nicht für ein 4 Sternen Hotel. Die Küche war nur 3 Sternen wert. Der Wirt "vergesst" Ihnen zu fragen : alles gute oder fehlt etwas? Weiterempfehlung ja, aber nur für der niedrigste Preis. Wir kommen nicht zurück, es gibt bessere richtige 4 Sternen Hotels.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Augustin
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Augustin Unser Chefkoch Konrad mit seinem Team verwendet möglichst regionale Produkte und bereitet diese nach alten südtiroler Rezepten verfeinert zu. Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Art zu kochen nicht so zugesagt hat. Ja Martina unsere Servicemitarbeiterin bemüht sich als Chef de Rang gemeinsam mit Peter und Monika sehr um die Gäste in Ihrem Bereich im Speisesaal. Sie unterhält sich auch gerne mal mit dem einen oder anderen Gast und ist wohl auch deshalb bei unseren Gästen sehr beliebt. Wie wir nun erfahren ist ihr diesmal aber wohl etwas die Zeit davongelaufen. Es tut uns leid, dass Sie sich dabei vernachlässigt fühlten. Wir bedanken uns für den Hinweis, dadurch konnten wir bereits eine Verbesserung einführen und werden in Zukunft noch mehr Augenmerk darauf haben. Schade, dass Sie uns nicht schon bereits während Ihres Aufenthaltes darauf angesprochen haben dann hätten Sie uns eine Chance gegeben sofort darauf zu reagieren. Wir bedanken uns für die restliche gute Bewertung und senden sonnige Grüße aus St. Zyprian Familie Damian mit dem ganzen Cyprianerhof-Team