Ich hatte hohe Erwartungen, da es als 5-Sterne Hotel gelistet ist. Das Südtirol und viele Hotels kenne ich seit über 10 Jahren. Daher vergleicht man automatisch. Die Erwartungen ans Hotel wurden nicht vollständig erfüllt und in gewissen Punkten war ich enttäuscht. Natur, Lage und Erlebnisse sind absolut top.
Zimmer sind warm und gemütlich eingerichtet. Insgesamt aber leider sehr hellhörig.
Die Speisen zum Abendessen waren sehr gelungen. es sind bewusst kleine Portionen aber mit grosser Auswahl und daher wird man satt. Brot zum Frühstück zwar vorhanden, aber kam mir vor als wäre alles aufgebacken, daher nicht wirklich frisch. Snack-Karte an der Bar sehr spärlich und nicht wirklich gut und lecker zubereitet. Kein 5-Sterne-Niveau.
ist ein schwieriges Thema. Wenn ein Hotel fünf Sterne hat, sind die Erwartungen hoch. Diese konnten nicht erfüllt werden. Ich bin seit über 10 Jahren mehrmals im Südtirol, daher schneidet das Hotel im Vergleich schlecht ab. Welche Punkte sind betroffen: Kundenorientierung, beim Check in, Beim Abendessen, Bar und Morgenessen war in Ordnung, aber auch kein Highlight. es fehlt an Persönlichkeit, Kundenorientierung und einer gewissen Nähe, oder echtem Interesse für den Gast. Abendessen war ein Wettlauf gegen die Zeit mit wenig bis gar keiner persönlichen Beratung oder Frage nach Wein oder dergleichen. War bis anhin die unpersönlichste Erfahrung im Südtirol. Ich hatte zudem die Ferienzeit im Februar erwischt und daher war das Hotel ein Kindergarten, von A-Z. Da ich alleine unterwegs war, hätte ich es mir anders gewünscht. Auf der Webseite steht auch etwas von Alleinreisenden-Tisch, aber davon war nie die Rede. Aber vielleicht war ich auch der einzige Alleinreisende. Der Wellness Bereich komplett überlaufen und ein Planschbecken für Kinder. Pool sehr klein, und Spa-Bereich architektonisch sehr ungeschickt angelegt. Spa-Personal sehr zuvorkommend, war die beste Erfahrung in Bezug auf Service. Als Familienhotel mit dem Anspruch an ein gutes 4-Sterne-Hotel kann es passen.
ist toll gelegen, direkt an der Seilbahn. Natur pur vor der Haustüre.
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Gute Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie Sich genommen haben , diese zu schreiben. Dass Sie Natur, Lage und unsere täglich angebotenen Aktivprogramme rund um das Haus positiv hervorheben, freut uns sehr. Gerade weil wir möchten, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen, bedauern wir umso mehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Das nehmen wir ernst, denn der Anspruch eines Hauses in dieser Kategorie ist es, nicht nur mitzuhalten, sondern in Details zu überzeugen. Unsere Küche arbeitet bewusst mit regionalen und saisonalen Produkten – umso wichtiger ist es, dass sich dieser Anspruch auch auf dem Teller überzeugend zeigt. Es wäre schön, wenn sich wiederholt die Gelegenheit ergibt, Sie davon zu überzeugen. Weiterhin wünschen wir noch eine schöne Zeit und alles Gute! Das Cyprianerhofteam
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