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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Obwohl wir ein ruhiges Zimmer verlangt hatten, bekamen wir ein Zimmer direkt zur lauten Straße. Das Zimmer war so klein, dass sogar das Bett und die Matratze abgesägt waren, damit man sich im Zimmer noch bewegen konnte. Preis/leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Bei hohem Übernachtungspreis wird für jede Extraleistung, die in anderen Hotels selbstverständlich ist, Extra-Geld verlangt (Saunaaufgüsse, Leitungswasser etc.). Das Hotel versucht offenbar, mit allen Mitteln die Kosten für den Erweiterungsbau wieder hereinzubekommen. Service und Charme leider leider darunter. Immerhin wurde uns die Abreise einen Tag früher als gebucht ermöglicht, damit wir wenigstens eine Nacht ungestört woanders schlafen konnten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Stefan, wir sind für Anregungen und konstruktive Kritik dankbar, dadurch können wir uns verbessern und entwickeln. Da allerdings die Sachlage wie sie hier beschrieben wird doch ein verzerrtes Bild abgibt, möchten wir gerne Stellung beziehen auch im Interesse der anderen Gäste. Ja es stimmt, Sie hatten unser kleinstes Zimmer im Haus. Sie erinnern sich aber noch daran wie Ihnen unsere Mitarbeiterin bereits bei der kurzfristigen Buchung am Telefon erklärte, dass wir nur mehr dieses eine kleine Tschafonzimmer im Altbau mit Blick ins Tal frei hätten. Als Sie bei Ihrer Anreise mit dem Zimmer nicht zufrieden waren haben wir Ihnen zudem eine sofortige stornofreie Abreise angeboten. Wir waren ausgebucht und es tut uns leid, dass wir Ihnen keine andere Zimmerkategorie anbieten konnten. Folgende Inklusiv Leistungen sind in unserem Zimmerpreis enthalten: Tolles reichhaltiges Bergsteiger-Frühstücksbuffet mit Vitalecke, frisch gepresste Fruchtsäfte und Produkten von Südtiroler Bauern. Sonntags Sektfrühstück Buffet mit frischen knackigen Salaten Süße Nachmittagsjause und warmes Süppl 5 - Gänge Feinschmeckermenüs mit Südtiroler und italienischen Gerichten Donnerstags: Grillfest auf der Terrasse mit Musik und Tanz (saisonbedingt) Freitags: Dessertbuffet bis 22:00 Uhr Sonntags: Begrüßungsapero zum Kennenlernen und Vorstellung des Wochenprogramms mit den Bergführern Musikabende mit Alphornbläsern und Jazzkonzerten (saisonbedingt) Internetzugang über 2 Internetstationen im Receptionsbereich oder über Wireless in der Wanderbibliothek Teebar und frische Südtiroler Äpfel im Garten Pradàl Brotbacken Viel Wander- und Kletter- Fachliteratur findet man beim Stöbern in der Wanderinfothek Wanderberatung durch unsere Wander- und Kletterprofis Für die Kleinen: Kinderspielraum und Kinderspielplatz mit, Rutsche Kletternetz und Sandkasten Schuhputzstation und Schuhtrockenanlage Tägliche Wandervorschläge Wandern fit und alpin: Verleih vom Markenausrüstung als Service für unsere Wandergäste wie Rucksäcke, Teleskopstöcke, Trinkflaschen, Wanderkarten Täglich außer Samstags geführte Wanderungen (anfangs der Woche gemütliche Touren mit 300-400 hm und ca 4-5 Std. Gehzeit, ab Wochenmitte anspruchsvolle Wanderungen zwischen 800 – 1500 hm und 6 – 8 Std. Gehzeit. Wohlfühlen und Entspannen: Freier Zugang zum Wellnessbereich „Garten Pradàl“ Freier Zugang zu den beheizten Innen- und Aussenpool Täglich spannende Saunaaufgüsse mit abwechselnden Themen König Laurins Badekorb für die Zeit Ihres Aufenthaltes mit kuscheligen Bademänteln, Badetücher und Vitalpina Flipflops Cyprianerhofs Liegewiese mit freiem Blick auf König Laurins Rosengarten Freier Zugang zu Kletterwand und Fitnessgeräten Packungen, Massagen Kosmetikanwendungen sowie Getränke an der Bar und im Speisesaal werden extra verrechnet. Wir würden uns freuen wenn Sie für Ihren nächsten Aufenthalt im Cyprianerhof die Zimmerkategorie nach Ihren Wünschen wählen und sich selbst von der deren Qualität überzeugen könnten Herzliche Grüße aus St. Zyprian Familie Damian mit dem gesamten Cyprianerhof-Team