Vorsicht – Großbaustelle und Lärm! Wir waren Anfang Mai für drei Nächte im Hotel Dachstein König und leider sehr enttäuscht. Direkt rund um das Hotel wird aktuell massiv gebaut: Kräne, Bagger, Presslufthammer und durchgehend Baulärm ab dem Morgen. Dazu Staub und Baustellenverkehr. Das Problem ist vor allem, dass darüber vor der Buchung nicht transparent informiert wurde. Weder auf der Website noch im Buchungsablauf gab es einen deutlichen Hinweis auf diese erhebliche Beeinträchtigung. Unter diesen Umständen hätten wir den Aufenthalt definitiv nicht gebucht. Für den Preis und den Anspruch des Hotels wirklich enttäuschend.

Familien

Alter der Kinder

3 - 5

Preis-Leistung

Sehr schlecht

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig möchten wir einige Punkte sachlich richtigstellen: Die derzeitigen Erweiterungs- und Bauarbeiten wurden von uns transparent kommuniziert — sowohl auf unserer Website als auch über unsere Social-Media-Kanäle sowie zusätzlich im Rahmen des Reservierungsprozesses und der Buchungsbestätigung. Ebenso entsprechen Aussagen über „durchgehenden Baulärm“ nicht der tatsächlichen Situation vor Ort. Die Arbeiten erfolgen ausschliesslich innerhalb behördlich geregelter Zeiten und mit laufenden Massnahmen zur Minimierung möglicher Beeinträchtigungen unserer Gäste. Selbstverständlich nehmen wir individuelle Wahrnehmungen ernst und versuchen jederzeit, rasch Lösungen vor Ort & während dem Aufenthalt anzubieten — wie auch in Ihrem Fall durch den angebotenen Zimmerwechsel. Wir bedauern dennoch, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllen konnten. mit freundlichen Grüßen Daniel Kraft General Manager Dachsteinkönig