Dachsteinkönig - Familux Resort

Sehr geehrte Familie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dachsteinkönig so offen und differenziert zu schildern. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll – gerade weil Sie bereits mehrfach Erfahrungen in anderen Familux Resorts gesammelt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, die Sauberkeit und den gepflegten Zustand unseres Hauses sowie die Qualität der Kulinarik insgesamt positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zu den einzelnen Saunaaufgüssen geben wir sehr gerne an das Team weiter. Ihre Hinweise zur fehlenden kulinarischen Auswahl für Kinder zu Mittag, zur eingeschränkten Nutzung einzelner Attraktionen sowie zur ausbleibenden kulanten Geste vor Ort nehmen wir sehr ernst. Ebenso ist Ihr Vergleich mit dem Wellnessangebot in unseren anderen Häusern für uns ein klarer Auftrag, die Frequenz und Planbarkeit der Aufgüsse konsequent zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Seien Sie versichert: Ihre Rückmeldung wird intern detailliert aufgearbeitet und fließt direkt in unsere Qualitäts- und Kommunikationsprozesse ein. Unser Ziel ist klar – ein Familux-Erlebnis, das den gewohnten Standard jederzeit erfüllt und Erwartungen nicht enttäuscht. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen – idealerweise dann unter deutlich besseren Rahmenbedingungen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Kraft General Familux Dachsteinkönig