Alle Bewertungen anzeigen
Patrick (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • Sonstige
Überraschend Unzufrieden, nach den Bewertungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider werden gewisse Dinge im Haus überbewertet. Für uns keine Option mehr. Alpenrose meilenweit Empfehlenswerter, keine Seele im Haus.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sind Sauber und gepflegt, Nachteil wir waren Direkt beim Lift und hörten die Geräusche des Lifts bei jedem Gebrauch.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Hier war für uns die schlimmste Erfahrung der letzten Urlaube, Ausnahme Sarah die uns 3 Abende Bedient hat, sie war Spitze. Die restlichen Tage hatten wir täglich andere Servicekräfte. Wir sind eher spät Esser, 19:30 war unsere normale Zeit. Was uns wirklich gestört hat war das es am Abend bis 20:30 Essen angeboten wurde, eigentlich eine tolle Sache, doch wenn die Küche bereits um 20:15 anfängt das Buffet abzuräumen und die angebotenen Speisen eher Kalt als Warm sind kann ich das nich nachvollziehen. Auch der Service war nach 20:15 mit Frühstück aufdecken beschäftigt, leere Teller vom Hauptgang wurden nicht mehr abgeräumt, so das sich die Teller am Tisch stapelten. Für ein Haus dieser Klasse eher ein Unding. Auch das mit dem Weinservice wurde nicht so ernst genommen, bei täglicher Wein Bestellung zwischen 40 und 60 Euro erwarte ich schon einen Service am Tisch. Auch Morgens bis 10:30 offiziell Buffet wurde das Buffet bereits um 10:15 abgeräumt. Mittags genaun gleich immer 15 Minuten vor Ende wurde angefangen aufzuräumen. Das es nur Buffet gab ist Geschmacksache meiner Meinung nach nicht Zeitgemäss in so einer Kategorie, auch die Abwechslung der Beilagen hielt sich in Grenzen. Geschweige den bei den Kindern fast täglich die gleichen Sachen. Wir Reklamieren auf hohem Niveau aber von einem Haus dieser Klasse darf man das anders erwarten.


    Service
  • Schlecht
  • Die Bar war im Service Top, Sarah im Restaurant einsame Klasse nochmals Danke. Rest Lese bitte bei Gastronomie.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist in Ordnung von Salzburg etwa 1 Std entfernt. schade ist das im Ort selber ausserhalb vom Hotel nichts ist, weder zum Shoppen noch zum Bummeln, man braucht immer das Auto oder eines der Fahrräder, mit dem Fahrrad eher umständlich da es viel Hoch und Runter geht. E-Bikes vorhanden aber Kosten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Leider war zu unserer Reisezeit fast alles in der nähe Saisonal geschlossen....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick, auch auf diesem Weg möchte ich mich noch einmal bei dir für das Telefonat und die konstruktive Kritik bedanken. Es freut mich sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, nochmal persönlich die Erfahrungen und gesammelten Eindrücke mit mir zu teilen. Vielen Dank auch, für die lieben Worte über Sarah - Diese werden wir ihr natürlich gerne weitergeben. Herzliche Grüße aus Gosau, Mario Pabst | General Manager