Das Hotel liegt im südlichen Teil von Kaprun an einer größeren Durchfahrtsstraße, auf der auch der Skibus verkehrt. Neben dem Hotel befindet sich ein größerer Parkplatz für die Gäste.
Die Zimmer (insb. das Bad) wirkten etwas altbacken, aber sie waren insgesamt sauber und hatten einen ausreichend großen Schrank sowie einen kleinen Tisch.
Für ein 4**** Hotel war die Qualität der Speisen unterdurchschnittlich. Wir waren erstaunt, dass z. B. am Morgen kein frischer Obstsalat, sondern ein Fruchtcocktail aus der Dose angeboten wurde. Insgesamt waren die Speisen etwas einfallslos und ohne den besonderen Pfiff.
Der Service an der Rezeption war leider nicht sehr zuvorkommend. Man hatte fast das Gefühl, das man als Gast eher als lästiges Übel betrachtet wird und jede Bitte oder Frage eine zu viel ist. Der Service im Restaurant war unauffällig.
Da das Hotel in unmittelbarer Nähe der Hauptdurchfahrtsstraße liegt, kann es - je nach Lage des Zimmers - zu Beeinträchtigungen durch Verkehrslärm kommen. Leider befindet sich das Hotel genau zwischen zwei Skibushaltestellen, so dass man immer einen kleinen Fußmarsch vor sich hat, wenn man den Bus benutzen möchte.
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