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Nadine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Resort ist kein Hotel!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider wird dieses Resort überall als Hotel aufgeführt, dies ist aber kein Hotel. Es erfolgt weder täglich eine Reinigung, noch Müllentsorgung oder der gleichen. All dies muss man extra bezahlen (Kurzreinigung 10 €). Es erfolgt kein Handtuchwechsel, kein Bettwäschenwechsel. In keinem der Portale oder Internetseiten ist erkennbar das es ein Ferienwohnungspark ist. Weiterhin sind sämtliche Speisen des Frühstücksbuffetts ungekühlt aufgebaut (Wurst, Joghurt, Säfte, Milch usw.). Ist das erlaubt??? Zudem stellt sich die Frage woher die 4 Sterne kommen??? Es ist kein Schild der DEHOGA erkennbar gewesen. Das Abendessen war teilweise ungenießbar (Matjesfilet hatte noch sämtliche Gräten, Hähnchenbrust war so trocken dass es gestaubt hat). Dieses Resort ist nicht mehr als ein paar FeWo´s mit angeschlossenem Restaurant.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei unserer Anlage handelt es sich um ein Resort mit hotelähnlichen Leistungen. Bettwäsche- oder Handtuchwechsel sind kostenpflichtige Zusatzleistungen. Wir haben diese Leistungen zu keiner Zeit angeboten. Es tut uns leid, dass Sie von anderen Voraussetzungen ausgegangen sind und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Selbstverständlich hätten Sie diese Leistungen auf Wunsch zubuchen können. Unser Restaurant wurde letztes Jahr nach den neuesten Standards umgebaut. Somit befindet sich beim Frühstücksbuffet unter der Oberfläche eine Kühlung für alle Lebensmittel, die für das Auge nicht sichtbar ist. Wir halten uns selbstverständlich an alle Hygienevorschriften. Unser Personal hätte Ihnen auf Nachfrage vor Ort gerne dazu Auskunft gegeben. Unsere Anlage ist mit 4 Sterne nach DTV klassifiziert (nicht DEHOGA). Ihre Kritik bzgl. des Abendessen nehmen wir gerne an und werden in Zukunft verstärkt auf unsere Speisenqualität achten. Wir hoffen, dass Sie mit allen weiteren Leistungen unseres Resort trotzdem zufrieden waren und würden uns freuen Sie vielleicht in Zukunft nochmal als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Marlen Lehnert (Inhaberin)