DAS SIEBEN - Adults Only (16+)

Wir haben Mitte Januar fünf Nächte im Hotel "Das Sieben" verbracht und möchten unsere Erfahrungen gerne teilen. Bei unserer Ankunft freuten wir uns auf die versprochenen gesunden Knabbereien auf dem Zimmer, jedoch waren diese nicht vorhanden. Der beworbene Kaffee auf dem Zimmer bestand aus Instant Kaffeetüten, eine regelrechte Katastrophe für jeden Kaffeeliebhaber. Auch die auf der Website beworbene kostenlose Autowäsche wurde weder bei der An- noch bei der Abreise angesprochen. Wir sind der Meinung, dass eigentlich inbegriffene Leistungen nicht explizit angefordert werden sollten, sondern vom Personal aktiv darauf hingewiesen werden sollte. Auch wenn solche kleinen "Add-ons" eher nebensächlich sind, vermittelt es dem Kunden ein ungutes Gefühl, wenn auf der Website damit geworben wird und die Versprechen nicht eingehalten werden. Es wäre vielleicht besser, diese Punkte von der Website zu entfernen. Dennoch möchten wir betonen, dass das Hotel insgesamt sehr sauber war und großzügige, moderne Zimmer bot. Die Auswahl beim Frühstück sowie beim Salatbuffet während des Abendessens war sehr zufriedenstellend. Der Spa-Bereich war ebenfalls großzügig angelegt, allerdings war der Außenpool zu kalt. Man musste sich im Pool bewegen, um nicht zu frieren. Leider trübten gastronomische Erfahrungen unseren Aufenthalt. Beim Frühstück wurde das Omelette fälschlicherweise immer als Rührei serviert, da das Personal den Unterschied offenbar nicht kannte. Das Salatbuffet beim Abendessen war häufig unvollständig, mit regelmäßig leerem Feldsalat und langsam nachgefüllten Beilagen wie Mais und Croutons. Das Essen (inkl. Anrichten der Speisen) entsprach teilweise nicht dem erwarteten Vier-Sterne-Standard, und unschöne Details wie nicht aufpoliertes Besteck waren nicht zu übersehen. Wenn bei einer Vorspeise der Hummus auf dem Teller bereits aufgrund von Austrocknung bröckelt und das Fleisch sich nach oben wellt, mag die Qualität zwar gut sein, jedoch ist es weder appetitlich anzusehen noch schmeckt es. Ein negativer Höhepunkt war ein Hauptgang, bei dem die Nudeln fehlten. Unsere höfliche Nachfrage beim Kellner wurde ignoriert, und schließlich mussten wir selbst zum Buffet gehen und Brot essen, um nicht hungrig aufs Zimmer zu gehen. Interessanterweise konnte derselbe Kellner an einem anderen Tisch mit Unzufriedenheit prompt reagieren, während wir unbeachtet blieben. Zudem ist das bereitgestellte WLAN-Netzwerk des Hotels öffentlich zugänglich, was ein potenzielles Sicherheitsrisiko darstellt und dringend durch ein Passwort geschützt werden sollte. Bei der Abreise wurden wir gefragt, ob wir einen angenehmen Aufenthalt hatten, jedoch reagierten wir nicht besonders positiv auf diese Frage. Genauere Gründe wurden nicht erfragt, sonst hätten wir diese Punkte gerne bei der Abreise angesprochen. Wir vermuten, dass unser junges Alter möglicherweise zu einer unterschätzten Wahrnehmung führte, da wir deutlich jünger als der Durchschnitt der Hotelgäste waren. Insgesamt haben wir unseren Aufenthalt nicht vollständig genossen, und aufgrund der genannten Punkte sehen wir keine Veranlassung für ein Wiedersehen.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Bester Service

• Zimmer

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport