Das Sonnreich Thermenhotel Loipersdorf

Bester Service

• Nirgends

Wir haben vor über 2 Monaten unseren Aufenthalt gebucht und eine schriftliche Bestätigung erhalten. JETZT, 6 Wochen vor Anreise, wurden wir per E-Mail informiert, dass der komplette Wellness- und SPA-Bereich des Hotels bereits geschlossen ist und bis Ende des Jahres bleibt, da er komplett umgebaut wird. Alleine das ist schon eine Unverschämtheit, dass einem das 2 Monate nach Buchung MITGETEILT wird. Ohne Entschuldigung, nur mit dem Hinweis, dass man gegen Aufzahlung in die Therme kann. So ein Ausmaß an Unprofessionalität ist uns noch nie untergekommen. Nicht nur, dass es unheimlich ärgerlich ist, so kurzfristig und während die Baustelle bereits begonnen wurde, informiert zu werden, sondern auch diese Unverschämtheit, wie damit sogar seitens der Geschäftsführung umgegangen wurde, ist unübertrefflich.

Nur erwartete Kosten

• Nein