Aus ÖsterreichToller Empfangs- und Restaurantbereich Hoteleigener Spabereich bis Ende des Jahres geschlossen Schöner Fitnessbereich Absolut schlechte Zimmer (auf keinen Fall 4* Kategorie) Schlecht eingeschulte Rezeptionist:innen
Zimmer im Erdgeschoss sehr hellhörig (man kann ungewollterweise den Gesprächen der Zimmernachbar:innen lauschen) Absolut unzureichende Sauberkeit und Hygiene sowie Ausstattung des Zimmers (Alle Oberflächen äußerst staubig, Handtücher und Decken schmutzig, undefinierbare Flecken auf Teppichboden und Vorhängen) Starker Gestank im Zimmer, auch nach mehrmaligem Lüften
-Mitarbeiter:innen wussten nicht über hotelinterne Regelungen bezüglich des geschlossenen Spa Bereichs Bescheid und mussten durch unsere Internetrecherche diesbezüglich aufgeklärt werden - Hinweis auf die Zimmerproblematik beim Check-Out wurde nicht entsprechend Ernst genommen (keine Entschuldigung o.Ä.)
Schön im Grünen gelegen. Lädt ein zum Spazieren und Natur genießen
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
-Geschlossener hoteleigener Spabereich -angrenzende Therme bzw. Schaffelbad -Spazier- und Radwege
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Elisabeth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu geben. Es freut mich zu lesen, dass Ihnen der Empfangs- und auch der Restaurantbereich gefallen hat. Schön, dass Ihnen auch unsere Lage in guter Erinnerung geblieben ist. Es tut mir sehr leid, dass es im Zimmer nicht sauber war. Das darf nicht passieren und hier werden wir mit den zuständigen KollegInnen Rücksprache halten. Des Weiteren haben wir im Hotel sieben verschiedene Zimmerkategorien von denen noch nicht alle durchgehend renoviert sind. Für den Vorfall an der Rezeption kann ich mich nur entschuldigen. Normalerweise sind die KollegInnen an der Rezeption gebrieft, was den Spa Bereich betrifft und sollten Bescheid wissen, - hier werden wir jedenfalls noch nachschulen. Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie doch noch von all unseren Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Gerald Lang vom Hotelteam
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