- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ältere Anlage, Dächer vermoost, Regenabläufe verstopft, Gehwegplatten lose, insgesamt Renovierungsstau (Fenster), Pool und Restaurant/Frühstückssaal nur über den Innenhof zu erreichen (ohne Überdachung), Speisen am Abendbuffet oft aus der Tüte, Frühstücksbuffet sehr reichhaltig, Personal teils unmotiviert und unfreundlich (Kellner), teils übermotiviert (Hausmeister bei der Laubbekämpfung), Reklamationen wurden nicht zufriedenstellend bearbeitet (Fernsehprogrammangebot), die Leiter zum Pool ist sehr labil und teilweise nicht mehr verankert (keine Treppe vorhanden), die Wassertemperatur wurde nicht bekanntgegeben (eher kalt), das WLAN ist sehr labil und von schwacher Feldstärke.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es tut mir leid, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden uns einige Anmerkungen zum Anlass nehmen, diese Punkte zu überarbeiten und zu verbessern (Abendbuffet, Pooleinstieg). Unser Personal kann ich mit gutem Gewissen in Schutz nehmen, denn unmotiviert und unfreundlich ist es auf keinen Fall. Entschuldigung auch dafür, das unsere Hausmeister die Anlage sauber und ordentlich halten wollen, denn gerade das Laub ist oft Anlass für Beschwerden und auch rutschig. Unsere Fernsehanlage ist vor einer Woche teilweise ausgefallen, so dass nur noch 14 von 24 Programme funktionierten. Wir haben sofort einen ortsansässigen Techniker beauftragt. Das Ersatzteil kommt die nächsten Tage. Das zur Reklamationsbehandlung. Manches lässt sich einfach nicht sofort beheben, da ist ein wenig Kulanz und Verständnis angebracht. Die Temperatur des Beckenwassers ist im Schwimmbad an der Säule der Eingangstreppe ablesbar. ( Luftfeuchtigkeit & Wassertemperatur ). Um die Leiter des Schwimmbeckens wurde sich schon gekümmert, nachdem unsere Reinigungs Dame uns darauf aufmerksam machte. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber