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René (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nah bei Berlin und doch so abgelegen!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die 3-Sterne Bewertung erfüllt das Haus nur mit Mühe. Aufgrund der abgelegenen Lage (ca. 3,5 km vom Zentrum von Liebenwalde entfernt) kann das Hotel nur Autofahrern oder zumindest Radfahrern empfohlen werden. Der Zustand von Telefon und Internet im Hotel ist desolat: Telefonanrufe aus den Zimmern sind derzeit nicht möglich - lt. Rezeption soll dieser Zustand seit der Installation einer neuen Telefonanlage für das Hotel vor mehreren Monaten bestehen!! Für das kostenlose WLAN werden zwar bereitwillig Kennwörter herausgegeben - sobald man dann aber zur Tat schreitet, erlebt man sei Waterloo: die Signale kommen wenn überhaupt so schwach und zögerlich, dass ein kontinuierliches Arbeiten nicht möglich ist. Auch beim mobilen Internet hat man wenig bis gar keine Freude, was vielleicht auch an der schlechten Internet-Versorgung in der Gegend liegt. Beim Telefonieren mit dem Handy kam man in der Hotel-Anlage auch nicht zum Zuge - erst ausserhalb des Hotels konnte man Kontakt mit der Aussenwelt aufnehmen. Wer Ruhe und Abgeschiedenheit sucht - der ist hier wirklich gut aufgehoben!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:66-70
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. unsere 3 Sterne Bewertung der ist von der GEHOGA abgenommen und ist von der Punkteerfüllung fast an 4 Sternen. Wir möchten aber von uns aus zur Zeit nur 3 Sterne. Bitte schauen Sie sich im Internet die Kriterien dafür gerne an. Unser Hotel ist wirklich sehr abgelegen und mitten in der Natur. Genau das richtige um mal abzuschalten. Zum arbeiten und gerade am Laptop ist es wirklich die falsche Wahl, da man sich hier wirklich toll erholen kann und ausspannen soll. Dafür tun wir unser möglichstes. Die Internetanbindung ist hier mitten in der Natur sehr schlecht, worauf wir leider keinen Einfluss haben. Wir als Haus haben alles nötige getan um eine guten WLAN empfang zu haben. Wir haben genügend Antennen gesetzt und die Leitungsleistung aufgestockt und dafür viel Geld in die Hand genommen. Trotzdem ist das WLAN immer noch kostenfrei. An der Problematik der Telefonanlage sind wir dran, da wir Ende März ein neues Buchungssystem an der Rezeption bekommen haben und dies nicht mit der Telefonanlage kompatibel ist, müssen wir dort eine andere Lösung finden. Dies wird demnächst installiert. Da wir uns als Ferien und Familienhotel in der Natur für alle Gäste öffnen möchten, bieten wir aber auch einen Shuttle von und zur Bushaltestelle in Liebenwalde an. Damit auch Gäste ohne Auto uns besuchen können. Ein Fahrradverleih ist dann direkt im Hotel. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber