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Nicole (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Nie wieder,Campen ist sauberer
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wenn man jemanden nicht mag dann schickt man ihn wohl in ein solches Hotel. Die Freude über einen günstigen Urlaub endete mit einem herben Reinfall. Bereits der Parkplatz ist eine Katastrophe. Wenn man sich nicht schon das Auto demoliert hat dann kann man nur noch hoffen sich zu Fuß kein Bein zu brechen. Rezeptionspersonal ist mit Auskünften über mögliche Freizeitangebote überfordert. Essen geht gar nicht etweder zu kalt oder Speisen von vor zwei Tagen (Buffet) Zimmer sind räumlich zwar nicht klein aber altbacken, verschmutzt und sehr hellhörich. Fenster wurden scheinbar seit Jahren nicht mehr geputzt ebenso wie die Treppenaufgänge und Flure. Poolanlage und Sauna, sind ebenfalls nicht gerade gepflegt. Tapete hängt dort von der Wand und um den Pool liegt Dreck als hätte sich jemand nach Gartenarbeit dort abgespült und bereits beim Eintreten in den Poolbereich schlägt einem der starke Chlorgeruch entgegen. Ruhemöglichkeiten nach der Sauna sind zwar gegeben, jedoch nicht gepflegt und dierekt neben der Ablüftung für den Poolbereich. Ruhe ist also was anderes. Also lieber die die Fahrt Tagesausflüge in Kauf nehmen um den Tag nicht im Hotel verbringen zu müssen


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, mit Bedauern muss ich lesen, das Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause nicht genießen konnten. Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten und Missstände, die Sie hier anmerken, entschuldigen. Ich werde diese Punkte auf den Prüfstand stellen und mit meinen Mitarbeitern erörtern. Jedoch sind wir täglich am Reinigen aller öffentlichen Bereiche und auch des Schwimmbades. Werden dies aber öfter kontrollieren und auch einen Weg zur Verbesserung suchen. Den Umkleidebereich werden wir diesen Herbst Renovieren, da er in der Ferienzeit sehr gelitten hat. Dies steht genauso auf dem Plan wie die Lösung des Problems der Lauten Außenlüftung am Schwimmbad. Dies wird auch in absehbarer Zeit behoben. Ich hoffe wir können auch weiterhin zur Verbesserung des Hauses, durch Ihre Anmerkung, beitragen und Sie erkennen unseren Willen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber