- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hotel liegt sehr sehr Abseits aber dafür Landschaftlich schön. Das Hallenbad macht sehr viele Minuspunkte wieder gut. Liebenwalde einige Kilometer weit ist ein netter kleiner Ort. Ohne PKW geht nichts. Hotelrestaurant nicht gerade günstig im Vergleich zu 4* Berliner Hotels. Wir waren nun schon zum zweitenmal hier. Der erste Aufenthalt mit zwei Kindern war erheblich angenehmer auch von den Zimmern her. Diesmal hatte ich jeden Morgen Rückenschmerzen von den 10cm Madratzen. Leider wurde dieser Mangel auch nicht auf meine Bitte behoben. Ich werde das Hotel gerade noch einmal weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Robert |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und ihr Bewertung. Wir bemühen uns, nach und nach die vielen Punkte, die nicht so gut sind, in unserem Hotel zu verbessern. Daher war es im letzten Jahr im August auch unser Bestreben, unser Hotel von 4 auf 3 Sterne zu reduzieren und sind so nun seid August klassifiziert. Dies taten wir, um für den Zeitraum der langfristig geplanten Verbesserungen unseren Gästen keine 4 Sterne Hotel vor zu spielen. Wir sind ein solides 3 Sterne Hotel, mit einigen Vor & Nachteilen. Wir sind 2013 einige Punkte angegangen und werden dieses Jahr weiter daran arbeiten Verbesserungen umzusetzen. Größer Projekte wie Matratzen und Fenster im haus Louise bedürfen natürlich größerer Investitionen und daher längere Zeit. Seien Sie aber versichert, das wir viele Punkte auf dem Schirm haben, die wir angehen müssen, aber nicht alles auf einmal bewältigen können. Daher hoffen wir auf etwas Verständnis und Geduld und hoffen das man die Veränderungen die schon bewältigt sind, gesehen werden. Gerne würden wir Sie wieder begrüßen und wegen einem ansprechendem nach ihrem Geschmack sprechen Sie gerne mit uns. Wir finden sicher eine Lösung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber