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Mandy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Wer wenig bis keine Ansprüche hat...hin da
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hallo, hatte bereits letztes Jahr über Room Night gebucht bzw den Coupon gekauft und jetzt war es endlich so weit. Anfahrt, ohne Probleme....Ausgeschildert. Ankunft, OHJE!!! Die Foto auf den Bildern täuschen leider sehr, man sieht immer noch das es eine Schule war. Augen zu und durch...ab zum Check-in. Klappte auch ohne Probleme. sind dann zum Haus gegangen um unser Zimmer zu begutachten. Was Uns das als Zimmer gegeben wurde, war unter aller .....!!!! Fenster von Anno 18 Hundert...Muffig, zwischen Toilette und Schlafbereich eine Glastür, Heizungsrohre min.10 übergestrichen usw. Also ab zur Rezi... Hmm. ich würde ja sagen....sie kannte das Problem. Da sie gleich ohne wenn und aber eine Aufbuchung gemacht hat.... Neues Zimmer....aber die gleichen Probleme...naja nicht ganz Bad war mit einer Holztür zu schließen. Gut dann ist es eben so, muss man halt Abstriche machen. Wir hatten Frühstück inkl. War von allem was da gewesen, also ohne Negative Punkte.


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:26-30
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, schade das Ihnen ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir arbeiten ständig daran unser Haus für unsere Gäste zu verbessern und werden Ihre Anmerkungen in zukünftige Planungen mit einbinden. Wir haben verschiedene Kategorien von Zimmern, vom Standard über Comfort bis hin zur Suite. Bei Buchungen über einen roomnight easy Gutschein ( Durchschnittswert für 2 Übernachtungen für 2 Personen mit Frühstück liegt bei 51,00€ ) sind unsere Standard Zimmer in der Leistung enthalten. Jeder Gast kann aber gerne gegen einen Aufpreis von 10,00 € pro Tag eine bessere Kategorie bekommen ( bei Verfügbarkeit ). Was Sie mit einer Glastür zwischen Toilette und Schlafbereich meinen, weiß ich nicht. Wir haben in jedem unserer 94 Zimmer ein Separates Badezimmer. Türen sind aus Holz......wie üblich.....denke ich. Manche Badezimmertüren haben in der Tür eine kleine Glasscheibe, was nicht weiter schlimm sein sollte. Sie ist undurchsichtig und geht zum Flurbereich. Das unsere Mitarbeiterin Ihnen ohne wenn und aber ein Ersatzzimmer in Ihrer gebuchten Kategorie gegeben hat, sehe ich eher positiv. Wir werden Ihre Kritikpunkte jedoch noch mal auf den Prüfstand stellen und unsere Standardzimmer einer Kontrolle unterziehen. Gerne würden wir auch dort, uns mögliche Verbesserungen durchführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber