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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Am Saisonende zum Teil " Endzeitstimmung"
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ja, das Hotel ist auch beim zweiten Aufenthalt weiter zu empfehlen, wenn auch kurz vor dem Saisonende und der Winterpause eine Art "Endzeitstimmung" zu merken war. Essen, Sauberkeit , Freundlichkeit , alles in Ordnung. Aber die langsame Schließung von Teilen des Hotels in der laufenden Belegung war unschön. Wir weigerten uns, drei Tage vor der Abreise unser Zimmer unter dem Dach abzugeben, es wurde zähneknirschend an der Rezeption akzeptiert. Aber muss man die Gäste belügen, dass die obere Etage wegen des schlechten Wetters geräumt werde, wo doch Unwettertage längst vorbei waren. Bei schlechtem Wetter ist übrigens der Innenpool von Kindern regelrecht belagert, die keinerlei Andere duldeten. Es war laut und ohne regeln dort. Das Deluxeresort war übrigens der Ausweichort , da das Platinum daneben schon im Winterschlaf war. Umbuchungen unter den Delphinhäusern zum Saisonende scheinen normal zu sein. Im kleinen Lunapark des Hotels muss unbedingt etwas Moderne einziehen, die Attraktionen sind verlottert und abgearbeitet!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Oktober 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Torsten
Alter:46-50
Bewertungen:122
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Die von Ihnen angesprochenen Punkt haben wir weitergeleitet und werden in Zukunft mehr acht darauf geben. Vielen Dank nochmal, für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

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