Delphin Deluxe Resort

Lieber Andreas als erstes möchten wir uns für Ihre Bewertung bei HolidayCheck bedanken. Die Meinung unserer Gaeste ist ein wichtiges İnstrument zur staendigen Verbesserung unserer Taetigkeit als Dienstleister und dient zur Steigerung der Gaestezufriedenheit. Wir bedauern sehr, dass Sie İhren Aufenthalt in unserem Hotel nicht geniessen konnten. Wir als internationales Hotel bieten allen Gaesten aus allen Natıonen eine Unterkunft für İhren Urlaub. Für uns ist ein Gast ein Gast und wird nicht nach seiner Herkunft beurteılt. Alles andere waere eıne Dıskrımınıerung. Bezüglıch İhrer Vorwürfe gegen den Oberkellner möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Bei der benannten Person handelt es sich um einen langjaehrigen Gast in unserem Hotel, jedoch haben auch diese sich an die Hotelordnung zu halten. Für uns ist es unverstaendlich, das Sie von anderen Gaesten gehört haben sollen, das diese benannte Dame, das Management kennt und Narrenfreıheit haette. Jedoch ist weder dem Management was davon bekannt, noch gab es Andeutungen oder Beschwerden dieser Art von diesen anderen Gaesten, die Sie in İhrem Kommentar erwaehnen. Aufgrund Ihrer Beschwerde, wird jedoch dieses Thema nachgeforscht und die notwendigen Massnahmen getroffen. Dieses Thema wird von der Delphin Hotel Leitung sehr ernst genommen. Aufgrund Ihrer Anschuldigung wird unter einer vielzahl von Angestellten nachgeforscht und wird vielleicht auch personelle Konsequenzen mit sich bringen. Aufgrund dessen bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen und eine genaue Information betreffend des Mitarbeiters mitzuteilen. Wir würden uns sehr freuen Sie wıeder als Gast in unserem Hotel begrüssen zu dürfen.