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Mandy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
War OK-aber ein 2.Mal sicher nicht
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In die Jahre gekommenes überbewertetes 4,5 Sterne Hotel. Zimmer besonders die Badezimmer sind stark renovierungsbedürftig. Einrichtung ist Geschmackssache. Kellner teils freundlich, aber doch stark auf die Stammgäste orientiert. Man wurde als "Neugast" manchmal links liegen gelassen und musste sich seine Getränke selbst organisieren, wenn man nicht ewig lange ohne dasitzen wollte. Besonders ein Kellner war mehr damit beschäftig mit Frau zu flirten, als zu bedienen. Die Dame ist wohl öfters in dem Hotel zu Gast und hatte div Vorzüge. Kinderanimation könnte mehr motivierter sein, alles recht lieblos und einfallslos. Speisen waren recht eintönig und wenig Vielfalt, haben wir in anderen Häusern ( StoneGroup, Maxx ect viel besser in Erinnerung) Alles in Allem war der Urlaub OK, aber keine Wiederholungsgefahr


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe MANDY als erstes möchten wir uns für Ihre Bewertung bei HolidayCheck bedanken. Die Meinung unserer Gaeste ist ein wichtiges İnstrument zur staendigen Verbesserung unserer Taetigkeit als Dienstleister und dient zur Steigerung der Gaestezufriedenheit. Wir bedauern sehr, dass Sie İhren Aufenthalt in unserem Hotel nicht geniessen konnten. Wir möchten İhnen auch auf diesem Wege mitteilen, dass gezielte Beschwerden über Mitarbeiter, von der Geschaeftsleitung sehr ernst genommen werden. Aufgrund Ihrer Beschwerde bezüglich des Kellners, sind Nachforschungen in die Wege geleitet worden und es wird unter einer Vielzahl von Angestellten auch personelle Konsequenzen mit sich bringen. Aufgrund dessen bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen und detaillierte Information, betreffend des Mitarbeiters mitzuteilen um nicht den Arbeitsplatz eines unschuldigen Mitarbeiters zu gefaehrden. DELPHİN DELUXE HOTEL

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