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Stefan (26-30)
Verreist als Familie • Mai 2010 • 2 Wochen • StrandTop Service in einem schönen Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel besteht aus einem großen Haupthaus in dem sich alles befindet. Bei der Anreise springt einem die sehr schöne und imposante Lobby sofort ins Auge. Die Panoramaaufzüge waren das liebste Spielzeug von unserem Kleinen Racker. Auf der Lobbyebene befindet sich auch das Hauptrestaurant dazu gibt er 5 Etagen mit Zimmer und eine Managerebene für das Personal. Eine Etage tieger fährt man in den Poolbereich mit allem drum und dran was man so braucht für einen erholsamen Tag. Die Sauberkeit des Hotels wird super groß geschrieben. Überall sind Mitarbeiter den ganzen Tag unterwegs und putzen. Wir hatten All Inclusive und da war wirklich alles dabei. Seit diesem Jahr gibt es hellgrüne Armbänder und goldene für die Stammgäste.(was aber keinen großen Unterschied macht) Die Gästestruktur bestand am Anfang aus gut 2/3 Deutschen und 1/3 Osteuropäer dieses änderte sich aber mit zunehmender Dauer auf 50% zu 50%. Vom Alter war alles vertreten! Wie schon oben gesagt ist das ein super schönes Hotel. Mit sehr freundlichem kinderlieben Fachpersonal. 5 Sterne passen auf jeden Fall insbesondere beim Service. Als Tipps würde ich 2 Essenszeiten vorschlagen wo man vielleicht dann seinen festen Tisch bekommt um Gedränge zu vermeiden. Denn manche Nationen kennen keine Ordnung und auch keine Mode ( hat jemand schon mal Osteuropäischen Damen die Mode aus Mailand,Paris oder New York gezeigt?????) Handy ist kein Problem und das Wetter war Ende Mai Anfang Juni perfekt. Immer um die 30 Grad. Vielen Dank für einen schönen Urlaub


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind groß und sehr gut gepflegt. Im 5 Stock etwas kleiner durch eine Schräge zum Balkon. Aber stört kaum. Die Ausstattunf ist sehr gut. Sogar eine kleine Sitzecke gibt es. Ausreichend Stauraum für Klamotten auch mit Baby. Laminat und Flat LCD sind neu. Dazu ein Tablett mit Wasserkocher und Tee. Sehr gut gefüllte Minibar die jeden Tag wieder voll ist. Mit Nüssen, Schokoriegel, Wasser, Bier, Pepsi und Säften. Telefon im Zimmer und im Bad und Safe total simpel im Schrank. Auch das Zustellbett für unser Baby passte gut ins Zimmer. Das Bad mit großer Wanne und viel Platz. Immer alles sehr sauber. Der TV Empfang ist gut alle deutschen Hauptsender gibt es. Auch sehr gut: Es gibt Türschilder mit Baby-Sleeping und Schadanhänger wo man einfach einträgt was defekt ist. Und nicht nur die üblichen Bitte nicht stören Schilder.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt das Hauptrestaurant wo es morgens lecker Frühstück gibt mit allem was das Herz begehrt. Frische Omelettes nach eigenem Wusch zubereitet, lecker Pfannkuchen und Spiegeleier und vieles mehr. Eine riesige Auswahl an Salaten Obst und Brot. (Nur die Wodkaflsche zwischen frisch gepressten Säften gefiel mir nicht) Zur Mittagszeit kann man wieder im Hauptrestaurant essen oder am Strand an der Snackbar. Auch hier ist die Auswahl groß und dazu gibt es ab dem Mittag auch viele leckere Nachspeisen und Eis. Aber das Beste ist das es die ganze Zeit überall in der Anlage kleine Snackstationen gibt. Von Teigwaren und gefüllte Wraps über Ofenkartoffel und Döner bis zur Waffel den ganzen Tag immer schöne Leckerreien. Dazu fahren immer Leute mit Wagen durch die Anlage die dann Reis oder frisches Obst verteilen. Ich glaub der Gurken Mann hat ein Trauma von uns. Die Qualität ist super. Es wurden auch immer Probem vom Essen genommen. In allen Restaurant ist die Organisation sehr geht. Es gibt Mitarbeiter die sind nur für Getränke und Gläser zuständig und andere nur für Teller und Sauberkeit. Abends dann gibt es 6 Spezialitätenrestaurants. Türkisch,Italienisch,Spanisch,Chinesisch,Japanisch,Sushi, da hat man die Qual der Wahl den auch das "normale" Abendbuffet ist riesig und super. Wir haben Italienisch und Sushi probiert und beides super lecker. Beim Abendbuffet wir vieles auch direkt vor den Augen zubereitet. Man kan gar nicht so viel Essen wie angeboten wird. Es gibt auch immer wieder Themenabende wie Gala Abend oder Türkischer Abend. Der Service beim Essen ist immer TOP egal wie voll es ist. Teller sind schnell abgeräumt und Getränke schnell wieder da. Leider sind die Manieren der Osteuropäer nicht so gut. Was eine Warteschlange ist kennen sie nicht und die Mitarbeiter werden auch nicht sehr gut behandelt. Danke und Bitte oder ein Lächeln sieht man da nicht. Eher ein winken oder pfeifen damit es schneller geht. Daher ist auch zu überlegen ob man nicht 2 Essenszeiten einführen sollte denn an manchen Tagen war es ab 19.30 schon sehr voll.


    Service
  • Sehr gut
  • Service ist das große Prinkstück dieses Hotels. Das gesamte Personal ist super freundlich. Schon bei der Anreise beim Check In gab es zuerst Cocktails und feuchte Handtücher zur erfrischung. Der Rezeptionsmanager hat uns sogar 2 Zimmer zur Auswahl angeboten und wir durften entscheiden. Eines im 4. Stock in südliche Richtung. Und eines im 5. Stock zum Meer und Relaxpool. An den Namensschildern sind kleine Landesflaggen so erkennt man sofort welche Sprachen der Mitarbeiter spricht. Wir hatten eine sehr liebe und nette Putzfrau die unser Zimmer immer wieder auf Hochglanz poliert hat. (Wer ein kleines Kind hat weiß was ich meine) Und dabei immer wieder schöne Kleinigkeiten hinterlassen hat. (Schwäne und süße gefaltete Muster). Ein Arzt war tagsüber immer vor Ort und auch dort lief der Service wohl sehr gut. Haben es selber nicht benötigt aber Bekannte. Die Kinderbetreuung war auch sehr beliebt und es waren immer zwischen 10 und 20 Kinder ab 4 Jahren aus allen Ländern dabei. Leider sprachen die Kinderanimateure nur gebrochen deutsch da sie wohl aus Osteuropa kommen. Wünsche und Anregungen wurden sofort umgesetzt. Am Kinderpool war 1x das Wasser in den Toilettenräumen ausgefallen und innerhalb von 30Min waren die Techniker da und haben es repariert. Was besonders auffällt die die absolute Kinderfreundlichkeit aller Mitarbeiter. Jeder spielte und machte faxen sobald wir mit unserem Kleinen Sohn vorbei kamen. Besondern die Putzfrau am Kinderpool kam immer extra zu uns und nach ein paar Tagen war sie der Held von unserem Sohn. Aber auch alle anderen Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Transferzeit beträgt ca. 90Min. Wir hatten schon im Vorraus von Deutschland aus einen Kindersitz reserviert denn unser Kleiner (1Jahr) schläft im Auto im Kindersitz nach gefühlten 10Sec. ein und so wäre die längere Transferzeit kein Problem. Auf Nachfrage in Deutsch und Englisch beim Fahrer kam nur Achselzucken und Nix verstehen. Dann kam der Reiseleiter sagte seine 3 Sätze die er wohl auswendig gelernt hatte im Bus und verschwand wieder so schnell das man gar keine Fragen mehr stellen konnte. Natürlich war kein Kindersitz da. Auf der Hinreise hatten wir einen Mercedes Sprinter mit ca. 10 Leuten und kamen sehr gut durch. Natürlich musste der Fahrer wieder eine Pause einlegen an der Tankstelle mit Shopping Center. Im Hotel habe wir der Reiseleiterin dann nachmals drauf hingewiesen das wir auch für den Rücktransfer einen Kindersitz reserviert haben. Ja kein Problem ich leite das weiter... bla bla bla vielen Dank Frau G.. Natürlich war kein Kindersitz im Bus auf dem Rücktransfer und auch dieser Fahrer musste wieder eine Pause einlegen um den Touristen nochmal diese tolle Tankstelle mit dem Shopping Center zu zeigen. Ich verstehe nicht wie sich einer der größten Reiseveranstalter so etwas erlauben kann. 2x kein Kindersitz und dann nach von den Busfahrern diktieren lassen wo angehalten wird um den Touristen noch etwas Geld aus der Hose zu ziehen. So dafür kann aber das Hotel nix und deswegen bekommt es auch 6 Sterne. Es liegt genau am Strand. Mit einem schönen Strandzugang. Der Strand ist ein Kies/Sandstrand aber das wusste man ja und mit Badeschuhen ist der Einstieg ins glasklare Meer kein Problem. Es gibt auch noch einen Stef ins Meer für alle die keine Badeschuhe tragen. Auf diesem Steg ist auch eine große Liegefläche zum Sonnen und entspannen. Bei den Liegen am Meer und dem Beachvolleyballfeld sind auch keine Schuhe notwendig. Ausserhalb des Hotels ist direkt leider nix. Nur am Freitag ist genau gegenüber ein großer Basar der alles hat und wo man gut handeln kann. Ca. 1km in südliche Richtung ist der Alara Grand Basar ein neues Shopping Center. Sehr groß und gut. Kann man gut zu Fuß hingehen und auch hier nicht das handeln vergessen denn das macht nicht nur den Verkäufern Spaß. Ausflüge haben wir nicht gemacht aber es gibt eine große Anzahl. Von Sehenswürdigkeiten über Shopping Touren bis hin zu Quad und Rafting Touren.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel kann man fast alles machen wozu man aus sportlicher Sicht Lust hat. 2 Tennisplätze die Dank des Kunstrasens auch als Fussballfeld dienen. Beachvolleyball, Boggia, Shuffelboard, Waaaerball, Poolgames und Dart werden auch immer angeboten. Dazu ein Raum mit Billard, Computerspielen, Internet und einer Bowlingbahn. Wie gesagt war der Kinderclub auch immer gut besucht und am Abend war die Minidicso der Hit für alle Kids (ca. um die 40-50 Kinder jeden Abend) Eine kleine Einkaufsstraße mit 4-5 Läden gibt es auch. Dazu einen Kiosk für die tägliche Zeitung :-) Es gibt 3 Poolbereich. Den Animationspool mit kleinem Kinderpool, wo die Animation immer voll aufdreht (man sollte die Lautstärke der Anlage mal überdenke) dort sind auch 4 sehr gute Rutschen die viel Spaß machen. Dann den Relaxpool wo keine Animation stattfindet und auch im Ruhe gebeten wird. Diese beiden Pools sind sehr groß und schön angelegt. Neu ist der Kinderpoolbereich mit einem Kinderbecken und einer kleinen Rutsche mit Wasserfall. Dazu noch ein kleiner Jacuzzi für die Eltern und ein schön sauberes WC Häuschen. Sehr schön neu und super angelegt. An allen Pool gibt es genug Liegen und Schirme. Leider riecht es dort ein paar mal am Tage nach Kloake (10-15Min und 3 bis 4 mal am Tage) was natürlich nicht so schön ist und nach dringend vom Hotel abgestellt werden sollte. Der Strand ist super angelegt mit einem Sandkasten für die Kleinen und auch genug Liegen und Sonnenschutz.. Viele kleine Wege um nicht in den Heißen Sand zu müssen. Kabienen zum umziehen und Duschen zum abspühlen. Eine kleine Bar für Getränke und auch ein Rettungsschwimmer ist immer da. Direkt am Strand kan man auch bei einem Anbieter BananaBoot, Jetski und Parasailing buchen. Das Meer war super sauber und auch nicht mehr kalt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:26-30
    Bewertungen:20