Delphin El Habib

Sehr geehrter Paul, es tut uns leid, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel nicht genießen konnten. Leider bewerten wir Ihre Rückmeldung als wenig differenziert. Trotzdem möchten wir zu einigen von Ihnen geäußerten Einwänden Stellung nehmen. Sie empfanden das Essen bei uns als ungenießbar. Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht konkret geäußert haben, was an unserem kulinarischen Angebot Ihren Erwartungen nicht entsprach. In diesem Jahr eröffnen wir zwei neue A-la-carte-Restaurants. In einer werden für unsere Gäste tunesische Spezialitäten zubereitet. In der anderen, die von einem italienischen Chef-Koch geleitet wird, werden unsere Gäste eine typisch italienische Küche genießen können. Dadurch erhoffen wir uns größere Zufriedenheit unserer Gäste hinsichtlich unserer Gastronomie. Ihre Äußerung im Hinblick auf die internationale Aufteilung unserer Gäste haben wir als sehr abwertend empfunden. Bei uns sind Gäste aus den verschiedenen Ländern herzlich willkommen. Wir haben Gäste aus Frankreich, Polen, Deutschland, Italien, Russland und Skandinavien. Keine Nation wird bei uns diskriminiert und wir freuen uns auf Alle, die uns besuchen. Wir hoffen, dass Sie Tunesien und Monastir wieder besuchen werden und dann sind Sie in unserem Hotel natürlich herzlich willkommen. Wir werden uns sehr um Sie bemühen. Gruß aus Monastir Marketing Director