Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Neues Zimmer, allerdings Reinigung...Baureste hinter der Badschiebetür, abgebranntes Züdholz in der Duschablageschale usw... Sanitärbaghalterung abgefallen, nach auflegen auf dem WC Sitz vom Zimmermädchen wieder hinter dem WC verstaut??? Die Bedienung hat mir beim Abendessen das Bier der Tischnachbarn, über den Kopf geschüttet! (****S)??? Entschuldigung...der Chefin ... ??? Der Bedienung: war keine Absicht... Aber der Hammer kommt am Abreisetag, die zwei Bier, die ich nicht bestellt aber als Dusche erhalten habe stehen auf meiner Rechnung! Ein Hotel zum VERGESSEN!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Gerhard. vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie unser Gast waren – und wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden mit uns waren! Mitterweile haben wir neues Reinigungspersonal und auch die Reinungsmittel wurden zum Wohle der Mitarbeiter umgestellt. Dass Ihre bestellten Bier, die Sie nicht konsumiert hatten, auf der Rechnung standen, darf natürlich nicht vorkommen. Des Weiteren kann es wirklich in der Hektik passieren, dass ein leider umfällt. Das ist für den Kellner eben so unangenehm, wie für den Gast. Hier bitten wir wirklich um Verständnis. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt im Hotel davon überzeugen und Sie zu einem rundum zufriedenen Gast machen dürften! Ihre Gastfamilie Rieser
