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Franz (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Kein gutes 4-Sterne-superior Hotel
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren von dem Hotel enttäuscht . Als wir unser Zimmer bezogen mussten wir feststellen , dass in der Dusche noch dreckige Handtücher von den Vorgändern lagen. Das Bad war insgesamt nicht sauber . Die Toilette hatte kein Fenster , die Lüftung funktionierte nicht richtig , was zu einem unangenehmen Geruch führte den wir sofort bei Bezug des Zimmers feststellen mussten . Unser Hinweis an der Rezeption dazu an der Rezeption wurde lediglich zur Kenntnis genohmen . Im Gasthaus fand an einem Tag eine Familienfeier statt . Die Kinder der Gäste verwüsteten regelrecht , lautstark , das Spielzimmer des Hotels . Am nächsten Tag wurden unsere Kinder , ohne das wir dabei waren , von den Putzfrauen dafür beschimpft und dazu verdonnert das Spielzimmer aufzuräumen . Unsere Kinder kamen nachdem sie das Spielzimmer blitzsauber aufgeräumt hatten (wir dachten sie spielten in dem Zimmer) zu uns und erzählten uns alles . Unsere Beschwerde daraufhin wurde wieder lediglich zur Kenntnis genommen. Keine Entschuldigung ! Abesehen von diesen Erlebnissen würden wir dem Hotel auch so keine viereinhalb Sterne zugestehen . Da haben wir schon drei-Sterne-Hotels gesehen die besser waren .


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franz
    Alter:31-35
    Bewertungen:1